Публичная оферта

Публичная оферта (Договор)
на абонентское обслуживание

г. Москва
"18" января 2018 г.


Индивидуальный предприниматель Савельев Алексей Станиславович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации серии 77 №008325004, предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», платные услуги, службы и сервисы, а также программное обеспечение и иные программные продукты (далее – «Услуги»).

1. Момент заключения договора

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) является получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя либо к отдельным сервисам и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором. Акцепт Заказчиком настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему. Любая из Сторон настоящего Договора имеет право на оформление настоящего Договора в виде единого документа на бумажном носителе.
1.3. Исполнитель обязуется предоставлять Услуги, а Заказчик оплачивает их в соответствии с финансовыми условиями настоящего Договора.
1.4. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным Каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют обмен претензиями, а так же документами, для которых обязательна письменная печатная форма документа.
1.5. Каналы связи в терминах настоящего Договора – телефоны, SMS, электронная почта (e-mail), почтовые адреса, которые указаны в Разделе 13 настоящего Договора, а так же web-сервер Исполнителя. В случае отсутствия в настоящем Договоре контактных данных Заказчика или изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться данные, сообщенные Исполнителю с использованием пароля, выбранного Заказчиком, либо установленные Заказчиком самостоятельно через панель управления Услугами на web-сервере Исполнителя.
1.6. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к управлению услугами.
1.7. Перечень оказываемых Услуг указан на web-сервере исполнителя, панели управления Услугами, а также в Приложениях и Дополнительных соглашениях к настоящему Договору.

2. Права и обязанности исполнителя

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п.1.2 предоставить Заказчику заказанные им Услуги при соблюдении Заказчиком условий, определяемых настоящим Договором и в соответствии с Приложениями.
2.1.2. В случае возникновения перерыва в предоставлении оплаченных Услуг принимать все возможные меры для устранения причин перерыва и возобновления предоставления Услуг.
2.1.3. Вести учет Услуг, потребляемых Заказчиком.
2.1.4. Оповещать Заказчика через Каналы связи обо всех дополнениях и изменениях в настоящем Договоре и Приложениях не менее чем за 10 (Десять) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один календарный день) до начала их действия. 2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с проведением плановых работ, обслуживанием, изменением стоимости Услуг, проведением специальных акций на web-сервере Исполнителя.
2.1.6. Отвечать на устные вопросы по телефону или письменные вопросы по электронной почте, а так же реагировать на обращения уполномоченных лиц Заказчика относительно порядка предоставления и качества услуг Исполнителя не позднее 72 (семидесяти двух) часов с момента обращения при условии того, что эти вопросы получены Исполнителем по Каналам связи. Заявки Заказчика в техническую поддержку принимаются через панель управления на web-сервере Исполнителя и обрабатываются в соответствии с Регламентом службы технической поддержки, опубликованным по адресу http://homeweb.ru/docs/support/reglament/.
2.1.7. Сохранять в тайне всю информацию, полученную от Заказчика, не относящуюся, согласно действующему законодательству РФ, к категории общедоступной, за исключением случаев передачи информации третьим лицам в связи с исполнением настоящего Договора.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Изменять условия и стоимость Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на web-сервере Исполнителя, не менее чем за 10 (десять) дней до их ввода в действие. При этом ранее оплаченные Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме на прежних условиях, действовавших на момент оплаты.
2.2.2. Приостановить предоставление Услуги, части Услуги или любой дополнительной Услуги без предварительного предупреждения в случае нарушения Заказчиком срока исполнения обязательств по оплате Услуг. Оказание Услуги возобновляется в полном объеме после поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета, необходимого для продолжения оказания Услуги и только в случае, если такой платеж поступает в течение не более 30 (тридцати) дней с момента образования задолженности.
2.2.3. Временно прекратить предоставление Услуг Заказчику до получения Исполнителем письменных объяснений от Заказчика в следующих случаях:
- действий или бездействий, результатом которых явилось ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
- рассылки через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
- опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
- действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
- действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
- направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, не согласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, размещенных на web-сервере Исполнителя;
- публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст.242 УК РФ. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;
- публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, порочащей Исполнителя или совершении действий, препятствующих нормальной работе Исполнителя.
Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (web-страниц, е-mail) Исполнителя при подобных рассылках, произведенных через третьих лиц. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, SMS, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
2.2.4. Приостановить оказание Заказчику соответствующих Услуг в случае получения от третьей стороны обоснованных претензий, касающихся нарушения Закона или условий Договора фактом публикации и/или передачи Заказчиком какой-либо информации посредством Услуг, до разрешения споров в установленном порядке. При этом Заказчик оплачивает только фактически оказанные Услуги.
2.2.5. Производить массовую рассылку сообщений по Каналам связи, связанных с исполнением настоящего Договора.
2.2.6. В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации при обращении к Исполнителю соответствующих компетентных государственных организаций или лиц, имеющих претензии к противоправным действиям или бездействию Заказчика. Исполнитель вправе сообщить указанным организациям и лицам реквизиты Заказчика.
2.2.7. Приостанавливая предоставление услуг по настоящему Договору, Исполнитель обязуется предупредить Заказчика в течение 24 часов (для физического лица) с момента приостановления предоставления услуги или заблаговременно, посредством Каналов связи.
2.2.8. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению контролировать все или отдельные действия Заказчика, равно как и не контролировать их вовсе на предмет соблюдения условий настоящего Договора.
2.3. Исполнитель не обязан проверять и контролировать информацию, публикуемую и/или передаваемую Заказчиком. Таким образом, Заказчик самостоятельно отвечает по всем возможным претензиям и искам, предъявленным Заказчику или Исполнителю, или проблемам, причиной возникновения которых, является информация (товары, услуги) или характер сведений, опубликованных и/или переданных Заказчиком.
2.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за результат использования или невозможности использования Услуги, или за понесенный ущерб в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, публикации и/или передачи информации, по любым обязательствам, расходам и другим причинам.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании Услуг, вызванные низким качеством линий и Каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Интернет).
2.6. Исполнитель не несет ответственности за непредставление Заказчиком информации.
2.7. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Исполнитель прилагает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа к Услугам и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
2.9. Исполнитель не может гарантировать 100% защиты от взлома, так как при предоставлении Услуги может использоваться программное обеспечение, разработанное третьими лицами.
2.10. Любые действия Заказчика или их последствия, которые, по мнению Исполнителя, могут повлечь за собой ущерб, лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Заказчика Исполнителя или абонентов других операторов, признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора.
2.11. Технические ресурсы Исполнителя измеряются конечными числами. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, равно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие в случае, если технические ресурсы Исполнителя использованы в размере, превышающем стандартные условия настоящего Договора. В случае, когда Договором не оговорены конкретные ограничения и/или тарифы на используемый ресурс (включая, но не только, использование вычислительных ресурсов компьютеров Исполнителя и объемы передаваемой информации), за стандартный размер использования конкретного ресурса принимается средний для всех Заказчиков, кроме данного и Заказчиков уже работающих с пересмотренными условиями, объем использования ресурса.
2.12. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения, установленного Заказчиком самостоятельно, равно как и обновленного до другой версии или переконфигурированного по усмотрению Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику услуги по сопровождению такого программного обеспечения. Любое программное обеспечение, самостоятельно устанавливаемое Заказчиком или привлеченными им третьими лицами, эксплуатируются Заказчиком на свой страх и риск, без какой либо гарантии со стороны Исполнителя.
2.13. Исполнитель не гарантирует работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
2.14. Исполнитель по своему усмотрению и без предварительного уведомления вправе приостановить, заблокировать или запретить использование программного обеспечения Заказчиков в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения вредоносна, прямо или косвенно приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушает безопасность и целостность данных, необходимых для предоставления Исполнителем своих услуг.

3. Права и обязанности заказчика

3.1. Заказчик обязуется:
3.1.2. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и его дополнительных соглашениях.
3.1.3. Самостоятельно поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи в соответствии с действующими финансовыми условиями, изложенными в настоящем Договоре.
3.1.4. Регулярно отслеживать изменения, связанные с исполнением настоящего Договора на web-сервере Исполнителя
3.1.5. Предоставить достоверную информацию о себе, как при первичной регистрации в системе Исполнителя, так и при изменении информации:
- для Заказчиков являющихся физическими лицами: фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, контактные номера телефонов;
- для Заказчиков являющихся юридическими лицами: наименование юридического лица и его реквизиты, место нахождения, а также список лиц, использующих оконечное оборудование юридического лица, заверенный уполномоченным представителем юридического лица, в котором указаны их фамилии, имена, отчества, места жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность.
3.1.6. Не публиковать и/или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные «вирусы» или способно нарушить нормальную работу других пользователей Интернета.
3.1.7. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам и к другим системам Исполнителя.
3.1.8. Не производить рассылку, релеинг, маршрутизацию, рекламу и прочее обслуживание спама, а также сбор ответов на спам.
3.1.9. Соблюдать нормы и правила пользования сетью Интернет, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора (http://homeweb.ru/docs/ofisp/).
3.1.10. Не хранить, не размещать, не передавать, не распространять в электронной или иной форме информацию, полученную посредством использования услуг Исполнителя, если это требует предварительного получения разрешения от соответствующих государственных органов или запрещено действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.11. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию, программы для ЭВМ, базы данных, другие объекты интеллектуальной собственности, средства шифрования и прочие подобные указанным данные (содержание, контент), в том случае если они подпадают под установленные законодательством Российской Федерации запреты или ограничения, в частности, если для этого требуется лицензия, иное разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц и такие действительные лицензия или разрешение у Заказчика отсутствуют. Это условие имеет силу вне зависимости от наличия действующего Договора.
3.1.12. Заказчик обязан предоставить Исполнителю по его запросу документальное подтверждение наличия у Заказчика права, лицензии, иного разрешения государственных органов, правообладателей, других лиц на размещение на технических ресурсах Исполнителя информации, указанной в п.3.1.11 настоящего Договора.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.3. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора.
3.2.4. Публиковать и/или передавать на предоставленных Исполнителем ресурсах любую информацию, не противоречащий законодательству РФ, международному праву и условиям Договора.
3.2.5. По факту кражи пароля, произошедшего по вине третьих лиц Заказчик вправе направить по Каналам связи в адрес Исполнителя заявление о смене пароля.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг, период и порядок оплаты указаны в соответствующих Приложениях и на web-сервере Исполнителя.
4.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в рублях РФ.
4.3. При полном исчерпании или нехватке средств на лицевом счете Заказчика, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя при условии поступления к Исполнителю платежного или заменяющего его документа с необходимой для зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика информацией.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении платёжных реквизитов Исполнителя с момента опубликования новых реквизитов посредством Каналов связи Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.6. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право прекратить предоставление Заказчику услуг по настоящему Договору.
4.7. Исполнитель не несет ответственность за не предоставление или приостановку предоставления услуг Заказчику, в случае, когда Исполнитель не имел возможности зачесть поступивший платеж из-за не поступления банковского платежного документа или отсутствия в нем необходимой информации для зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика.
4.8. При оформлении платежных документов Заказчика обязательно указание номера Договора и счета, указанных Исполнителем в счете или доведенных до сведения Заказчика по Каналам связи или иным способом.
4.9. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) по соединению с техническими ресурсами Исполнителя, предоставляемыми на основании настоящего Договора.
4.10. Период, в который Услуга была приостановлена, Заказчиком не оплачивается. По истечении 40 (сорока) суток с момента приостановления оказания Услуги вся информация Заказчика может быть удалена Исполнителем со своих ресурсов.
4.11. Весь учет предоставленных услуг и контроль за правильностью и своевременностью платежей ведется автоматизировано, при помощи специального программного обеспечения, информационной базы и статистических данных информационной системы Исполнителя. На каждого Заказчика заводится электронный лицевой счет (аккаунт) или несколько счетов (аккаунтов).
4.12. Исполнитель имеет право предоставлять как общие так и эксклюзивные скидки на Услуги.
4.13. В качестве отчетного периода по настоящему Договору по умолчанию установлен 1 (один) месяц, если иное явно не указано для Услуги в Приложениях к Договору.
4.14. В течение 10 (пяти) дней после окончания очередного отчетного периода предоставления услуг Исполнитель направляет Заказчику (юридическим лицам) подписанные Акт сдачи-приемки по предоставленным Услугам по Каналам связи и в письменной печатной форме.
Акты сдачи-приемки отправляются Заказчику по почте (обычным или заказным письмом, с уведомлением о вручении или без него) по почтовому адресу, который указан в актуальной подписанной Сторонами редакции настоящего Договора. Заказчик отвечает за своевременное предоставление всех своих реквизитов организации, необходимых для оформления Акта. Заказчик обязан сообщать об изменении своих реквизитов, в том числе, почтового адреса, не позднее 5 (пяти) дней после таких изменений. В случае наличия обоснованных сомнений в достоверности реквизитов Заказчика, в частности при возврате почтовой корреспонденции с пометкой об отсутствии адресата, а так же при систематическом невозврате Заказчиком подписанных им экземпляров Акта, отправка Актов по почте может быть приостановлена Исполнителем до устранения Заказчиком нарушений.
При отсутствии обоснованных претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) дней с момента получения Акта, услуги считаются предоставленными Исполнителем и принятыми Заказчиком должным образом и в объеме, указанном в Акте. В срок не позднее 5 (пяти) дней после получения Акта Заказчик обязан подписать предоставленный ему Исполнителем Акт или же направить письменно мотивированные возражения в тот же срок. После подписания Заказчик незамедлительно направляет Исполнителю его экземпляр Акта по почте (возможно без уведомления о вручении). При неподписании Заказчиком Акта, непредоставлении мотивированного отказа от его подписания в указанный срок, неполучении Исполнителем его экземпляра Акта, датой предоставления услуг будет считаться дата, указанная в Акте. Необоснованное уклонение Заказчика от подписания и/или направления Исполнителю его экземпляра Акта считается нарушением Заказчиком настоящего Договора.
4.15. Плата за Услуги списывается с лицевого счета (аккаунта) Заказчика по настоящему Договору в момент начала отчетного периода, если в описании Услуги не оговорено иное.

5. Имущественная ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования услуг Исполнителя (полного или частичного).
5.3. Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за потерю производства, бизнеса, упущенную выгоду, иные косвенные или прямые убытки вне зависимости от того, могла ли такая Сторона предвидеть возможность причинения таких убытков другой Стороне в конкретной ситуации или нет;
5.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя составляет сумму, пропорциональную по дням доле фиксированной абонентской платы за период неоказания или ненадлежащего оказания услуг. При повременной оплате услуг максимальный размер ответственности Исполнителя уменьшается на сумму по оплате услуг, которыми Заказчик фактически воспользовался. При оплате разовых услуг максимальный размер ответственности Исполнителя составляет сумму, уплаченную Заказчиком за данную разовую услугу. Кроме того, размер ответственности Исполнителя уменьшается на величину банковской комиссии при перечислении Заказчику денежных средств в безналичной форме.
5.5. Заказчик, используя услуги Исполнителя и сети Интернет, самостоятельно отвечает за ущерб, причиненный его действием или бездействием (лично Заказчиком или иным лицом под сетевыми реквизитами Заказчика) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
5.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
5.8. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Заказчика. Исполнитель не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Исполнителя.
5.9. Любые услуги предоставляемые Заказчику Исполнителем связаны с функционированием сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре и Приложениях к нему. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных и/или противоправных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении.
5.10. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя.
5.11. Заказчик самостоятельно контролирует фактические своевременность и качество оказания услуг Исполнителя, если в настоящем Договоре, включая Приложения и дополнительные соглашения к нему, явно не указано иное. Заказчик принимает на себя всю ответственность за полноту и достоверность такого контроля, не полагаясь на предоставленные Исполнителем средства контроля или осуществляемый Исполнителем контроль.

6. Компенсация за прерывание предоставления Услуги

6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги с круглосуточным графиком с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении Услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.
6.2. В случае нарушения данного обязательства по вине Исполнителя Заказчик вправе получить компенсацию за Прерывание предоставления Услуги. При расчете компенсации принимается, что стоимость одного часа составляет 1/720 от ежемесячной стоимости Услуги. Общее время Прерывания предоставления Услуги рассчитывается как сумма всех Прерываний за вычетом не компенсируемого времени Прерывания предоставления Услуги, равного, согласно указанному в данном пункте коэффициенту доступности, округляется до целого количества часов следующим образом: в большую сторону, если неполный час составляет 30 (тридцать) и более последовательных минут, в меньшую сторону, если неполный час составляет менее 30 (тридцати) последовательных минут.
6.3. Компенсация, указанная в п.6.2, является единственным и исключительным возмещением Заказчику ущерба за сбои в предоставлении Услуги.
6.4. Прерыванием предоставления Услуги не являются перерывы связи вызванные проведением плановых профилактических работ или обстоятельствами, возникшими не по вине Исполнителя.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы. Срок выполнения Услуг по настоящему Договору отодвигается на время действия этих обстоятельств.
7.2. Сторона, для которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, должна в обязательном порядке известить другую сторону об их наступлении и прекращении по реквизитам Стороны, указанным в данном Договоре.

8. Срок действия и порядок расторжения договора

8.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта настоящего договора в соответствии с п.1.2.
8.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящим Договором Заказчику производится возврат денежных средств за вычетом оплаты полных месяцев пользования Услугами Исполнителя без учета бонусов и скидок, включая месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, а также за вычетом подтвержденных затрат Исполнителя по обслуживанию Заказчика, при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов.
8.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Заказчику за 10 (Десять) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Заказчика в невыполнении условий настоящего Договора.
8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, при отсутствии вины Исполнителя. При этом, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком по истечении оплаты Услуг путем отказа от предоплаты услуг за следующий период. Кроме того, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком в течение оплаченного периода услуг на основании заявления, изложенного в письменной форме, при условии оплаты Заказчиком понесенных Исполнителем расходов по предоставлению услуг. В случае расторжения Заказчиком настоящего Договора в течение оплаченного периода услуг все предоставленные ранее на период услуги скидки аннулируются, при перерасчете стоимости услуг используется стоимость аналогичных услуг при помесячной оплате, а так же Заказчиком оплачиваются все сопутствующие услуги, если они были предоставлены без отдельной оплаты, в частности, регистрация (продление) доменного имени и тому подобное.
8.5. При расторжении Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
8.6. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 10 (десяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Заказчик не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым.
8.7. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 10 (Десяти) дней с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.
8.8. Настоящий Договор, считается автоматически расторгнутым, если в течение 30 (Тридцати) дневного срока по истечении оплаченного периода от Заказчика не поступила предоплата за услуги за следующий период.
8.9. При расторгнутом Договоре Исполнитель имеет право заблокировать электронный лицевой счет (аккаунт) Заказчика и без предупреждения удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание. 8.10. Настоящий Договор является бессрочным.
8.11. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
8.12. Недействительности одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом
8.13. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по настоящему Договору другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, уведомив об этом Заказчика по Каналам связи. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга по Каналам связи.

9. Разрешение споров

9.1. Заказчик и Исполнитель примут все меры к разрешению всех споров и разногласий, возникающих из настоящего Договора или в связи с ним, путем дружественных переговоров.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, в срок не позднее 7 (семи) суток с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.
9.3. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
9.4. Все споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия — в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Если Заказчик не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Услуг, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке без каких-либо возмещений.

10. Прочие условия

10.1. Все предыдущие переговоры и переписка по предмету настоящего Договора становятся недействительными с момента вступления в силу настоящего Договора.
10.2. Работы, не указанные в рамках данного Договора и Приложениях, выполняются Исполнителем на основании Дополнительного соглашения.
10.3. Для улучшения качества обслуживания Заказчика или понижения стоимости Услуг Заказчик доверяет Исполнителю совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору, изменение NS-записей.
10.4. Настоящим Договором в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации N152-ФЗ "О персональных данных" Заказчик дает свое согласие и не возражает против сбора и автоматизированной (а также без использования средств автоматизации) обработки персональных данных (сведений) о нем, на включение своих персональных данных в справочную систему Исполнителя с использованием магнитных, бумажных носителей, средств телекоммуникации и передачи их третьим лицам только с целью предоставления Услуг, а так же в соответствии с п.10.5 Договора.
10.5. Заказчик дает согласие на раскрытие Исполнителем сведений об Заказчике третьему лицу для целей урегулирования спора между Заказчиком и третьим лицом.
10.6. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в сети Интернет и предоставляемых Заказчику посредством услуг.
10.7. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего логина и пароля, за возможный несанкционированный доступ к публикуемой и/или передаваемой информации, за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования информации Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения конфиденциальных данных Заказчика вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Исполнитель имеет доступ к любой конфиденциальной информации Заказчика, исключительно в целях технического обеспечения предоставления услуг.
10.8. Предоставление Исполнителем Заказчику прав на использование каких-либо программ не является предметом настоящего Договора. Настоящим Договором Заказчику не предоставляется никаких прав на использование программ, включая воспроизведение (создание копий).
10.9. В процессе предоставления своих Услуг Исполнитель может использовать различные программы для ЭВМ (далее – программы) на основании имеющихся у него прав на использование этих программ по лицензиям. При этом Заказчику предоставляется Исполнителем возможность применения или иным образом предоставляются функциональные возможности инсталлированных и используемых Исполнителем программ. В некоторых случаях Исполнитель может явно указывать в настоящем Договоре, приложениях к Договору, описании услуг перечень программ и имеющихся у Исполнителя лицензий на право использования данных программ, доступ к функциональным возможностям которых предоставляется Заказчику. В некоторых случаях для предоставления услуги Исполнитель может потребовать от Заказчика подписания лицензионного соглашения с правообладателем программы. 10.10. Любая переписка уполномоченных лиц Исполнителя и Заказчика, включая переписку по электронной почте, относится в общем случае к информации конфиденциального характера, независимо от того, есть ли в письме указание на конфиденциальность. Стороны обязуются без письменного согласия другой стороны не разглашать в период договорных отношений и в течение 5 (пяти) лет после их прекращения указанную выше конфиденциальную информацию, а так же не совершать в тот же срок каких-либо действий, которые могут привести к разглашению указанной конфиденциальной информации, если иное не установлено законом. Учитывая оперативность ответов Исполнителя, следует иметь в виду, что любые взгляды, мнения, точка зрения, рекомендации, которые сообщаются уполномоченным лицом Исполнителя, могут не совпадать с официальной точкой зрения Исполнителя и отражают только профессиональную точку зрения отправителя письма.
10.11. Предпочтительным способом взаимодействия является электронный (e-mail или панель управления услугами на web-сервере Исполнителя). Все обращения заказчика к Исполнителю (включая службу технической поддержки и отдел продаж), должны отправляться Заказчиком с контактного адреса электронной почты, указанного в настоящем Договоре или в соответствующем разделе панели управления на web-сервере Исполнителя с использованием личного логина и пароля.

11. Реквизиты Исполнителя

Организация:ИП Савельев Алексей Станиславович
ОГРН:306770000173672
ИНН:773165036181
Юридический адрес:121108, Россия, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 31
Почтовый адрес:121108, Россия, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 31, до востребования
Наименование банка:ПАО АКБ "АВАНГАРД"
БИК:044525201
Расчетный счет:40802810300100000860
Корреспондентский счет:30101810000000000201
Телефон:
8-499-506-77-20 - для звонков из России
007-499-506-77-20 - из Украины, Латвии, Литвы, Польши, Чехии
810-7-499-506-77-20 - из Белоруссии
7 - код России
+7 (499) 506-77-20
Web-сайт:http://homeweb.ru
E-mail (канал связи):,
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Индивидуальный
предприниматель

____________________ А.С. Савельев
М.П.
ЗАКАЗЧИК


____________________
М.П.